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倾心服务解难题 西市城管情暖营口

2019.09.05 100

多想一个为什么,拆除扰民烟囱受赞誉


2019年8月,西市大队接到民心网投诉:某烧烤店排烟扰民。经辖区中队现场勘察,该烧烤店使用的是环保部门推荐的“高空排放”方式,在油烟净化器再次清洗后,各项排放指标均符合环保要求,按正常程序此投诉可直接回复。

油烟净化器

执法队员感到这个问题可能不会那么简单,于是主动联系投诉人,并深入投诉人家里实地调查,发现烧烤店的高空排放烟囱设置不科学,不仅是排放的油烟让投诉人难以忍受,噪音污染也直接影响到多位住户。


于是营口市城市管理综合执法局西市大队安排专人做被投诉人工作,多次上门耐心细致的说服劝导,协调商家出资8000元将排放烟囱拆除,新采购由正规厂家生产的油烟净化器,更重要的是改变了净化后空气的排放位置,投诉人和他的多位邻居以及小区的其他业主对结果非常满意,都夸西市大队为群众办实事想得周全。